Mitarbeiter, Kunden, die Aufsichtsbehörden und die Öffentlichkeit stellen zunehmend höhere Ansprüche an die Transparenz und Dokumentation betrieblicher Abläufe. Das gilt auch für die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz. Solche Aktivitäten müssen im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses messbar sein.
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